Ripensare i processi di relazione
Creiamo nuovi customer journey, dal concept fino alla realizzazione.
IL CUSTOMER JOURNEY A 360°
I consumatori sono sempre più informati, più consapevoli, più esigenti.
Il rapporto tra azienda e consumatore ormai non si esaurisce più nell’acquisto del prodotto, ma allarga i confini verso un’interazione continua, sistematica e multi-canale.
Trasformare e sviluppare relazioni
Creiamo la differenza che passa tra servire il cliente e fidelizzare il cliente.
PURCHASE, CARING & LOYALTY: TRASFORMIAMO GLI «AAARGH!!!» IN «WOW!».
Non conta solo il prodotto che il tuo cliente compra, ma l’esperienza che vive durante e dopo il processo di acquisto, dall’ordine fino all’assistenza post – vendita.
Trasformare relazioni in vendite
Apriamo nuovi mercati e raggiungiamo nuovi clienti.
AWARENESS & CONSIDERATION: PRIMA CHE UN CLIENTE SIA UN
CLIENTE.
Possiamo sostenere la crescita del mercato della tua azienda attraverso attività di:
Soluzioni per gli operatori turistici
Nuove opportunità e relazioni per l’accoglienza turistica.
Gap ha lanciato YesTour, una piattaforma di servizi e soluzioni per gli operatori turistici che vogliono sviluppare il proprio business.
La Business Unit Turismo&Tecnologie di GAP ha competenze e servizi specialistici per: