Azienda – Gap

Noi di GAP siamo diversi dagli altri perché:

RITORNO DA OGNI RELAZIONE

Siamo i primi in Italia a progettare, realizzare e gestire processi basati sul ritorno della relazione: questo significa che misuriamo i ritorni per l’azienda (ad es. aumento ricavi, riduzione costi, incremento fidelizzazione) ottenuti grazie al miglioramento dei processi di relazione.

SEMPRE UN PASSO AVANTI NEL CUSTOMER JOURNEY

Investiamo costantemente in attività di Ricerca e Sviluppo per garantire sempre soluzioni all'avanguardia per un customer journey sempre più moderno.

REALE ESPERIENZA INTEGRATA OMNI-CHANNEL

Conosciamo e governiamo tutti i canali, le tecnologie e gli strumenti di comunicazione e di relazione, anche i più innovativi, e siamo quindi in grado di proporre quelli più convenienti per ottimizzare le relazioni tra l’azienda e i propri clienti e ottenere customer experience memorabili.

LA SICUREZZA PRIMA DI TUTTO

Siamo certificati UNI CEI ISO/IEC 27001, il Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni.

Il nostro valore aggiunto

Sappiamo ideare la soluzione più giusta per i processi di relazione tra la tua azienda e i tuoi clienti, anche partendo da un foglio bianco, sempre attenti a garantire i ritorni per l’azienda.

SIAMO CREATORI DI IDEE PRATICHE

I nostri interventi producono ritorni concreti per la tua azienda, sia di incremento di redditività, sia di miglioramento della fidelizzazione dei tuoi clienti.

Siamo produttori di opportunità

Grazie agli strumenti di Data & Decision Science, aiutiamo la tua azienda a prendere le decisioni giuste nel momento giusto.

Siamo acceleratori di decisioni

Ogni relazione che gestiamo, che sia semplicemente dare una informazione in modo gentile oppure risolvere un problema complesso in modo tempestivo, serve a rafforzare o a ritessere il rapporto di fiducia tra la tua azienda e i tuoi clienti.

Siamo generatori di fiducia

Dal 2002, ogni giorno, ci impegniamo a migliorare i processi di relazione delle aziende. Al tempo stesso collaboriamo con università e centri di ricerca per scoprire sempre qualcosa di nuovo e superare le aspettative dei nostri clienti.

Siamo esperti

Tutte le nostre attività in fase sia di progettazione, sia di esecuzione, sono sotto controllo e strutturate per dare il massimo risultato sulla base dell’investimento stabilito. Gestiamo processi semplici e progetti complessi con la stessa cura e la stessa eccellenza

Siamo efficienti

La prima "ROAR Company"

Qualunque sia il viaggio del tuo cliente, noi lo accompagniamo sempre.

L’economia si fonda su rapporti di fiducia: senza non sarebbero possibili scambi e transazioni.
Il capitale di fiducia tra azienda e clienti è l’asset più importante per garantire competitività e crescita.

ROAR®: Return On Any Relation

Ogni relazione produce risultati che misuriamo.

Ogni relazione che progettiamo, realizziamo e gestiamo per conto dei nostri clienti deve produrre un ritorno: la risoluzione di un problema, l’apertura di una nuova opportunità di business, l’acquisizione di informazioni importanti per conoscere gli utenti e i loro bisogni.

Il gruppo Alveus

Un’impresa da sola è sempre in cattiva compagnia.

Gruppo Alveus è la rete di imprese di cui GAP è fondatore che riunisce aziende con competenze ed expertise diversificate (dai sistemi avanzati di e-learning, alla comunicazione e marketing, ad esempio).